如何联系我们
联系前请准备
- 提供你的订单编号或网站订单号。
- 如遇安装或连接问题，请附上手机型号和你所在的国家。
- 如为加密货币付款，请提供币种以及交易哈希（如有）。
- 除 NoIDeSim 官方客服外，切勿把二维码或激活码发给任何人。
常见问题快速解决
- 落地后无法上网——将 NoIDeSim 线路设为移动数据线路，并为该线路打开数据漫游。
- 二维码扫不出来——选择“手动输入详细信息”，填写 SM-DP+ 地址和激活码。
- “无法添加 eSIM”——确认手机没有运营商锁并已联网。
- 更多解答见 常见问题。
隐私与数据请求
如需查看或删除与你的 Telegram 账户关联的数据，请用同一账户联系客服。详情见我们的 GDPR Policy。
好问题，快回答
- 需要做 KYC 或出示证件吗？
- 不需要。NoIDeSim 不要求护照、自拍、邮箱或注册。选目的地、付款、收 eSIM——整个流程就这样。
- 什么是 eSIM？
- eSIM 是内置在手机里的数字 SIM 卡。无需插入塑料卡：扫描二维码（或输入激活信息），大约一分钟即可装好套餐。
- 我的手机支持 eSIM 吗？
- 2019 年以后的大多数手机都支持：iPhone XS/XR 及更新机型、三星 Galaxy S20 及更新机型、Google Pixel 3 及更新机型等。在 设置 → 蜂窝网络 / 移动网络 中查找“添加 eSIM”。手机不能有运营商锁。
- 如何付款？
- 可从任意钱包或交易所用加密货币付款——USDT、USDC、BTC、ETH、SOL、TON 或 XMR，也可在 Telegram 内用 Telegram Stars 付款。
更多解答请见 常见问题页面。
