Liên hệ hỗ trợ NoIDeSim

Cách liên hệ

Trước khi liên hệ

• Cung cấp số đơn hàng hoặc mã đơn hàng trên website.
• Với sự cố cài đặt hoặc kết nối, cho biết kiểu điện thoại và quốc gia bạn đang ở.
• Với thanh toán tiền mã hóa, cho biết đồng tiền và mã băm giao dịch nếu có.
• Không bao giờ gửi mã QR hay mã kích hoạt cho ai ngoài bộ phận hỗ trợ chính thức của NoIDeSim.

Cách xử lý nhanh sự cố thường gặp

• Không có mạng sau khi hạ cánh — đặt đường dây NoIDeSim làm đường dây dữ liệu di động và bật chuyển vùng dữ liệu cho nó.
• Không quét được QR — chọn “Nhập chi tiết thủ công” rồi nhập địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt.
• “Không thể thêm eSIM” — kiểm tra điện thoại không bị khóa mạng và đang có Internet.
• Xem thêm câu trả lời tại câu hỏi thường gặp.

Quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu

Để xem hoặc xóa dữ liệu gắn với tài khoản Telegram của bạn, hãy nhắn hỗ trợ từ chính tài khoản đó. Chi tiết trong GDPR Policy của chúng tôi.

Câu hỏi hay, trả lời nhanh

Có cần KYC hay giấy tờ không?

Không. NoIDeSim không yêu cầu hộ chiếu, selfie, email hay đăng ký. Chọn điểm đến, thanh toán và nhận eSIM — chỉ vậy thôi.

eSIM là gì?

eSIM là SIM kỹ thuật số được tích hợp sẵn trong điện thoại. Thay vì lắp thẻ nhựa, bạn quét mã QR (hoặc nhập thông tin) và gói cước được cài trong khoảng một phút.

Điện thoại của tôi có hỗ trợ eSIM không?

Hầu hết điện thoại từ năm 2019 trở đi: iPhone XS/XR trở lên, Samsung Galaxy S20 trở lên, Google Pixel 3 trở lên và nhiều máy khác. Tìm “Thêm eSIM” trong Cài đặt → Di động / Mạng di động. Điện thoại không được khóa mạng.

Thanh toán thế nào?

Bằng tiền mã hóa từ bất kỳ ví hay sàn nào — USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc XMR — hoặc bằng Telegram Stars ngay trong Telegram.

Xem thêm câu trả lời tại trang câu hỏi thường gặp.