Kontaktujte podporu NoIDeSim

Jak nás kontaktovat

Než nám napíšete

• Uveďte číslo objednávky nebo kód objednávky z webu.
• U problémů s instalací nebo připojením uveďte model telefonu a zemi, kde jste.
• U kryptoplateb uveďte měnu a hash transakce, pokud ho máte.
• QR kód ani aktivační kód nikdy neposílejte nikomu kromě oficiální podpory NoIDeSim.

Rychlá řešení častých problémů

• Po přistání nefunguje internet — nastavte linku NoIDeSim jako linku pro mobilní data a zapněte pro ni datový roaming.
• QR nejde naskenovat — zvolte „Zadat údaje ručně“ a vložte adresu SM-DP+ a aktivační kód.
• „Nelze přidat eSIM“ — ověřte, že telefon není blokovaný a je připojený k internetu.
• Další odpovědi najdete v častých dotazech.

Soukromí a požadavky na data

Chcete-li zobrazit nebo smazat data spojená s vaším účtem v Telegramu, napište podpoře ze stejného účtu. Podrobnosti najdete v naší GDPR Policy.

Dobré otázky, rychlé odpovědi

Potřebuji KYC nebo doklad?

Ne. NoIDeSim nechce pas, selfie, e-mail ani registraci. Vyberete cíl, zaplatíte a dostanete eSIM — to je celé.

Co je eSIM?

eSIM je digitální SIM zabudovaná v telefonu. Místo vkládání plastové karty naskenujete QR kód (nebo zadáte údaje) a tarif se nainstaluje zhruba za minutu.

Podporuje můj telefon eSIM?

Většina telefonů od roku 2019: iPhone XS/XR a novější, Samsung Galaxy S20 a novější, Google Pixel 3 a novější a mnoho dalších. Hledejte „Přidat eSIM“ v Nastavení → Mobilní data / Mobilní síť. Telefon nesmí být blokovaný na operátora.

Jak zaplatím?

Kryptoměnou z jakékoli peněženky nebo burzy — USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON nebo XMR — nebo Telegram Stars přímo v Telegramu.

Další odpovědi najdete na stránce častých dotazů.