NoIDeSim-Support kontaktieren

So erreichst du uns

Bevor du schreibst

• Gib deine Bestellnummer oder deinen Website-Bestellcode an.
• Bei Installations- oder Verbindungsproblemen nenne dein Handymodell und das Land, in dem du bist.
• Bei Krypto-Zahlungen nenne den Coin und, falls vorhanden, den Transaktions-Hash.
• Sende deinen QR-Code oder Aktivierungscode nie an andere als den offiziellen NoIDeSim-Support.

Schnelle Lösungen für häufige Probleme

• Kein Internet nach der Landung – wähle die NoIDeSim-Leitung für mobile Daten und schalte für sie Datenroaming ein.
• QR-Code lässt sich nicht scannen – wähle „Details manuell eingeben“ und gib SM-DP+-Adresse und Aktivierungscode ein.
• „eSIM kann nicht hinzugefügt werden“ – prüfe, ob das Handy keinen SIM-Lock hat und mit dem Internet verbunden ist.
• Mehr Antworten in den FAQ.

Datenschutz und Datenanfragen

Um mit deinem Telegram-Konto verknüpfte Daten abzurufen oder zu löschen, schreib dem Support von genau diesem Konto. Details in unserer GDPR Policy.

Gute Fragen, schnelle Antworten

Muss ich ein KYC machen oder einen Ausweis zeigen?

Nein. NoIDeSim verlangt keinen Pass, kein Selfie, keine E-Mail und keine Registrierung. Ziel wählen, bezahlen, eSIM erhalten – das ist alles.

Was ist eine eSIM?

Eine eSIM ist eine digitale SIM, die im Handy eingebaut ist. Es gibt keine Plastikkarte: Du scannst einen QR-Code (oder gibst die Aktivierungsdaten ein) und der Tarif ist in etwa einer Minute installiert.

Unterstützt mein Handy eSIM?

Die meisten Handys ab 2019: iPhone XS/XR und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer, Google Pixel 3 und neuer und viele weitere. Suche unter Einstellungen → Mobilfunk / Mobiles Netz nach „eSIM hinzufügen“. Das Handy darf keinen SIM-Lock haben.

Wie bezahle ich?

Mit Kryptowährung – USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON oder XMR – aus jeder Wallet oder Börse, oder mit Telegram Stars direkt in Telegram.

Mehr Antworten auf unserer FAQ-Seite.