Hubungi dukungan NoIDeSim

Cara menghubungi kami

Sebelum menghubungi kami

• Sertakan nomor pesanan atau kode pesanan situs web Anda.
• Untuk masalah pemasangan atau koneksi, sebutkan model HP dan negara tempat Anda berada.
• Untuk pembayaran kripto, sebutkan koin dan hash transaksi jika ada.
• Jangan pernah mengirim kode QR atau kode aktivasi kepada siapa pun selain dukungan resmi NoIDeSim.

Solusi cepat untuk masalah umum

• Tidak ada internet setelah mendarat — atur jalur NoIDeSim sebagai jalur data seluler dan aktifkan roaming data untuknya.
• QR tidak bisa dipindai — pilih “Masukkan detail secara manual” lalu isi alamat SM-DP+ dan kode aktivasi.
• “Tidak dapat menambahkan eSIM” — pastikan HP tidak terkunci operator dan terhubung ke internet.
• Jawaban lainnya ada di FAQ.

Privasi dan permintaan data

Untuk melihat atau menghapus data yang terhubung dengan akun Telegram Anda, hubungi dukungan dari akun yang sama. Detailnya ada di GDPR Policy kami.

Pertanyaan bagus, jawaban cepat

Perlu KYC atau KTP?

Tidak. NoIDeSim tidak meminta paspor, swafoto, email, atau pendaftaran. Pilih tujuan, bayar, terima eSIM — itu saja.

Apa itu eSIM?

eSIM adalah SIM digital yang tertanam di HP. Alih-alih memasukkan kartu plastik, Anda memindai kode QR (atau memasukkan detail) dan paket terpasang dalam sekitar satu menit.

Apakah HP saya mendukung eSIM?

Sebagian besar HP keluaran 2019 ke atas: iPhone XS/XR ke atas, Samsung Galaxy S20 ke atas, Google Pixel 3 ke atas, dan banyak lagi. Cari “Tambah eSIM” di Pengaturan → Seluler / Jaringan seluler. HP Anda tidak boleh terkunci operator.

Bagaimana cara bayar?

Dengan kripto dari dompet atau exchange mana pun — USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON, atau XMR — atau dengan Telegram Stars langsung di Telegram.

Jawaban lainnya ada di halaman FAQ.