NoIDeSim サポートに連絡

連絡方法

ご連絡の前に

• 注文番号またはサイトの注文コードをお伝えください。
• インストールや接続の問題は、スマホの機種と滞在国を添えてください。
• 暗号資産での支払いは、通貨と（あれば）トランザクションハッシュをお知らせください。
• NoIDeSim の公式サポート以外に QR コードやアクティベーションコードを送らないでください。

よくあるトラブルの解決法

• 到着後にネットにつながらない——NoIDeSim の回線をモバイルデータ通信に設定し、その回線のデータローミングをオンに。
• QR がスキャンできない——「詳細情報を手動で入力」を選び、SM-DP+ アドレスとアクティベーションコードを入力。
• 「eSIM を追加できません」——SIM ロックがないこと、インターネットに接続していることを確認。
• その他の回答は よくある質問 へ。

プライバシーとデータのご依頼

Telegram アカウントに紐づくデータの確認や削除をご希望の場合は、同じアカウントからサポートにご連絡ください。詳しくは GDPR Policy をご覧ください。

よくある質問にすばやく回答

本人確認（KYC）や身分証は必要ですか？

いいえ。NoIDeSim はパスポート、自撮り、メール、登録を求めません。目的地を選び、支払い、eSIM を受け取る——それだけです。

eSIM とは？

eSIM はスマホに内蔵されたデジタル SIM です。プラスチックのカードを差し込む代わりに QR コードをスキャン（または情報を入力）すれば、約 1 分でプランがインストールされます。

自分のスマホは eSIM に対応していますか？

2019 年以降の多くの機種が対応しています：iPhone XS/XR 以降、Samsung Galaxy S20 以降、Google Pixel 3 以降など。設定 → モバイル通信 で「eSIM を追加」を探してください。SIM ロックがかかっていないことが条件です。

支払い方法は？

どのウォレットや取引所からでも暗号資産で支払えます——USDT、USDC、BTC、ETH、SOL、TON、XMR。または Telegram 内で Telegram Stars でも支払えます。

さらに詳しくは よくある質問ページ へ。