Fale com o suporte da NoIDeSim

Como falar com a gente

Antes de escrever

• Informe o número do pedido ou o código do pedido do site.
• Para problemas de instalação ou conexão, inclua o modelo do celular e o país onde você está.
• Para pagamentos em cripto, informe a moeda e o hash da transação, se tiver.
• Nunca envie seu QR ou código de ativação para ninguém além do suporte oficial da NoIDeSim.

Soluções rápidas para problemas comuns

• Sem internet ao pousar: selecione a linha da NoIDeSim para dados móveis e ative o roaming de dados nessa linha.
• O QR não escaneia: escolha «Inserir detalhes manualmente» e digite o endereço SM-DP+ e o código de ativação.
• «Não foi possível adicionar o eSIM»: confira se o celular não está bloqueado pela operadora e se está conectado à internet.
• Mais respostas no FAQ.

Privacidade e solicitações sobre dados

Para acessar ou apagar dados ligados à sua conta do Telegram, escreva ao suporte a partir dessa mesma conta. Detalhes na nossa GDPR Policy.

Boas perguntas, respostas rápidas

Preciso passar por KYC ou mostrar documento?

Não. A NoIDeSim não pede passaporte, selfie, e-mail nem cadastro. Escolha o destino, pague e receba seu eSIM: é só isso.

O que é um eSIM?

Um eSIM é um chip digital embutido no celular. Não há cartão de plástico: você escaneia um QR (ou digita os dados de ativação) e o plano é instalado em cerca de um minuto.

Meu celular é compatível com eSIM?

A maioria dos celulares desde 2019 é: iPhone XS/XR e posteriores, Samsung Galaxy S20 e posteriores, Google Pixel 3 e posteriores e muitos outros. Procure «Adicionar eSIM» em Ajustes → Celular / Rede móvel. O aparelho não pode estar bloqueado pela operadora.

Como pago?

Com criptomoeda — USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON ou XMR — de qualquer carteira ou exchange, ou com Telegram Stars dentro do Telegram.

Mais respostas na nossa página de FAQ completa.