Contactează suportul NoIDeSim

Cum ne contactezi

Înainte să ne scrii

• Menționează numărul comenzii sau codul comenzii de pe site.
• Pentru probleme de instalare sau conectare, menționează modelul telefonului și țara în care te afli.
• Pentru plăți cripto, menționează moneda și hash-ul tranzacției, dacă îl ai.
• Nu trimite niciodată codul QR sau codul de activare nimănui în afară de suportul oficial NoIDeSim.

Soluții rapide la probleme frecvente

• Nu merge internetul după aterizare — setează linia NoIDeSim ca linie de date mobile și activează roamingul de date pentru ea.
• QR-ul nu se scanează — alege „Introdu datele manual” și scrie adresa SM-DP+ și codul de activare.
• „Nu se poate adăuga eSIM” — verifică dacă telefonul nu e blocat și dacă e conectat la internet.
• Mai multe răspunsuri în întrebări frecvente.

Confidențialitate și cereri privind datele

Ca să vezi sau să ștergi datele legate de contul tău de Telegram, scrie suportului din același cont. Detalii în GDPR Policy.

Întrebări bune, răspunsuri rapide

Am nevoie de KYC sau de act de identitate?

Nu. NoIDeSim nu cere pașaport, selfie, e-mail sau înregistrare. Alegi destinația, plătești și primești eSIM-ul — asta e tot.

Ce este un eSIM?

Un eSIM este un SIM digital integrat în telefon. În loc să introduci un card de plastic, scanezi un cod QR (sau introduci datele) și pachetul se instalează în aproximativ un minut.

Telefonul meu suportă eSIM?

Majoritatea telefoanelor din 2019 încoace: iPhone XS/XR și mai noi, Samsung Galaxy S20 și mai noi, Google Pixel 3 și mai noi și multe altele. Caută „Adaugă eSIM” în Setări → Celular / Rețea mobilă. Telefonul trebuie să nu fie blocat în rețea.

Cum plătesc?

Cu cripto din orice portofel sau exchange — USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON sau XMR — ori cu Telegram Stars direct în Telegram.

Mai multe răspunsuri pe pagina de întrebări frecvente.