NoIDeSim 고객지원 문의

연락 방법

연락하기 전에

• 주문 번호나 웹사이트 주문 코드를 알려 주세요.
• 설치나 연결 문제라면 폰 모델과 현재 국가를 함께 알려 주세요.
• 암호화폐 결제라면 코인과 (있다면) 트랜잭션 해시를 알려 주세요.
• NoIDeSim 공식 고객지원 외에는 QR 코드나 활성화 코드를 절대 보내지 마세요.

자주 생기는 문제 빠른 해결

• 도착 후 인터넷이 안 될 때 — NoIDeSim 회선을 모바일 데이터 회선으로 설정하고 그 회선의 데이터 로밍을 켜세요.
• QR이 스캔되지 않을 때 — "직접 정보 입력"을 선택하고 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 입력하세요.
• "eSIM을 추가할 수 없음" — 폰에 통신사 잠금이 없고 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
• 더 많은 답변은 자주 묻는 질문에 있습니다.

프라이버시와 데이터 요청

텔레그램 계정에 연결된 데이터를 확인하거나 삭제하려면 같은 계정으로 고객지원에 연락하세요. 자세한 내용은 GDPR Policy에 있습니다.

좋은 질문, 빠른 답변

본인인증(KYC)이나 신분증이 필요한가요?

아니요. NoIDeSim은 여권, 셀카, 이메일, 회원가입을 요구하지 않습니다. 목적지를 고르고, 결제하고, eSIM을 받으면 끝입니다.

eSIM이 뭔가요?

eSIM은 휴대폰에 내장된 디지털 SIM입니다. 플라스틱 카드를 끼우는 대신 QR 코드를 스캔(또는 정보 입력)하면 약 1분 만에 요금제가 설치됩니다.

내 폰이 eSIM을 지원하나요?

2019년 이후 출시된 대부분의 폰이 지원합니다: iPhone XS/XR 이후, Samsung Galaxy S20 이후, Google Pixel 3 이후 등. 설정 → 셀룰러 / 모바일 네트워크에서 "eSIM 추가"를 찾아보세요. 통신사 잠금이 없어야 합니다.

어떻게 결제하나요?

어떤 지갑이나 거래소에서든 암호화폐로 결제하세요. USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON, XMR. 또는 텔레그램 안에서 Telegram Stars로 결제할 수 있습니다.

더 많은 답변은 자주 묻는 질문 페이지에 있습니다.