订单号丢了？
由于我们不保存邮箱或账户，只能凭订单号查找订单。如果你已付款却丢失了订单号，请在 Telegram 联系客服，并提供钱包中的交易哈希（TXID），我们会帮你找到订单。
在 Telegram 购买的？
在 Telegram 机器人中下的订单就在机器人里：打开 NoIDeSim → 我的 eSIM。
查询订单
查询你的订单
输入在网站付款时获得的订单号。你会看到付款状态，准备好后还会看到 eSIM 二维码。
IdaAI几秒内回复
你好！我是 NoIDeSim 的 AI 助手 Ida。我可以帮你选择 eSIM、检查手机、付款或查找订单。需要什么帮助？
👤 在 Telegram 联系人工客服AI 可能会出错。切勿发送二维码、激活码或助记词。